El Tukan Hotel Playa del Carmen está rodeado de fauna y flora tropical, a pocos pasos de la playa, en un lugar privilegiado de la famosa Quinta Avenida. Ofrece WiFi gratuita en todas las instalaciones y está a poca distancia a pie de los principales centros comerciales, restaurantes, bares y discotecas. Este alojamiento permite disfrutar de la naturaleza y la tradición.
Tanto las habitaciones estándar y deluxe como las de 1 y 2 dormitorios y las suites luna de miel se encuentran en los edificios centrales. Las suites familiares y estándar también se distribuyen por los otros 2 edificios, rodeados de naturaleza. Todas las habitaciones y suites tienen aire acondicionado, ventilador de techo y caja fuerte. Todas están equipadas con TV de pantalla plana por cable, baño privado con ducha y balcón o terraza. El Tukan Hotels cuenta con 2 piscinas, 1 jacuzzi y gimnasio.