El Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive, situado en Playa del Carmen, a 1,3 km de la playa de Playacar, ofrece alojamiento con piscina al aire libre, aparcamiento privado gratuito, centro de fitness y jardín. El establecimiento cuenta con restaurante, club infantil, salón compartido y WiFi gratuita en todas las instalaciones. El alojamiento ofrece servicio de habitaciones, recepción 24 horas y organización de excursiones para los huéspedes.
El hotel pone a disposición de los huéspedes habitaciones con aire acondicionado, armario, cafetera, minibar, caja fuerte, TV de pantalla plana, terraza y baño privado con ducha. Todas las habitaciones del Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive incluyen ropa de cama y toallas.
Todas las mañanas se sirve un desayuno continental y americano.
El Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive cuenta con parque infantil. En la zona se puede practicar snorkel y este hotel de 5 estrellas ofrece servicio de alquiler de coches.
La estación internacional de autobuses ADO se encuentra a 2 km del hotel, mientras que la terminal marítima de Playa del Carmen está a 1,8 km. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional de Cozumel, a 33 km del Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive.