Grand Velas Riviera Maya - Alojamientos en Riviera Maya Norte

Grand Velas Riviera Maya

Carretera Cancun Tulum Km. 62

PLAYA DEL CARMEN

Opiniones de viajeros TripAdvisor®

Basada en 6917 opiniones.

Descripción Bienvenido al Grand Velas Riviera Maya All Inclusive, con un lujoso plan Todo Incluido, justo frente a una amplia playa del Caribe Mexicano. Reconocido como 5 Diamantes por la AAA, este hotel es miembro de la prestigiada asociación Preferred Hotels & Resorts y se ubica a 5 minutos del centro de Playa del Carmen, en la Riviera Maya. Con elegantes habitaciones, servicio personalizado de mayordomo, un espléndido spa, un centro de convenciones con moderno equipamiento y un inmejorable entorno natural, esta propiedad es perfecta para el viajero que busca exclusividad, impecable servicio y confort. La propiedad está dividida en tres ambientes: Zen, Ambassador y Grand Class. El Ambiente Zen se encuentra rodeado de jungla, con un contacto muy cercano a la naturaleza mientras que los Ambientes Ambassador y Grand Class se ubican sobre la playa. Excepcionalmente amplias, todas las suites miden más de 100 m² y están equipadas con amenidades premium como minibar resurtido diariamente, TV de plasma, Internet inalámbrico básico, amenidades de baño de diseñador y cafetera de lujo. Los baños constan de ducha, jacuzzi y lavabos de mármol. Algunas suites ofrecen además piscinas de inmersión privadas en la terraza (Ambassador Pool y Grand Class). La refinada gastronomía del hotel abarca numerosos bares y restaurantes, uno de ellos con certificación 5 Diamantes (Cocina de Autor) y tres de ellos con certificaciones 4 Diamantes (Frida, Piaf y Sen Lin). Las instalaciones ubicadas en el Ambiente Grand Class (Alberca y Restaurantes), aceptan el uso de huéspedes de 12 años en adelante. Comentarios Debido a las medidas adoptadas por hoteles y proveedores de servicios como consecuencia de la pandemia, es posible que los huéspedes no tengan acceso a todas las instalaciones de uso común que normalmente están disponibles en un hotel. Más info en https://cutt.ly/MT8BJcv Servicios Alojamiento Número total de habitaciones: 493 Número de pisos (edificio principal): 4 Edificio(s) anexo(s): 2 Número de pisos (edificio anexo): 2 Habitaciones individuales: 293 Habitaciones dobles: 200 Suites: 493 Habitaciones minusválidos: 6 hotel American Express MasterCard Visa Centro ciudad: 7,1 Km. Parada de bus/metro más cercana: 11 Km. Aeropuerto: 20,7 Km. Puerto: 8,2 Km. Accesible para personas de movilidad reducida Aparcamiento (*) Recepción 24h Hora de entrada: 15:00:00 Hora de salida: 12:00:00-12:00:00 Cobertura teléfonos móviles NO Internet por cable (*) Wi-fi Llamadas nacionales e internacionales Alquiler de coches (*) Servicio de traslados (*) Aparcamiento vigilado Servicio de aparcacoches Traslado al aeropuerto (*) Servicio de habitaciones Servicio de lavandería Lavandería (*) Servicio médico (*) Alquiler de bicicletas (*) Guardería (*) Servicio de niñera (*) Personal multilingüe Seguridad 24h. Servicio de botones Detector de humos Caja fuerte Cambio de moneda Guardarropa Ascensor Tienda Jardín Terraza Concierge Terraza Solarium Gimnasio Prensa Consigna Secadora de ropa Piscina privada Zona de playa privada Bicicletas disponibles Toallas y ropa de cama Cafetería Bar Restaurante: 8 Zona no fumador Zona fumadores Trona Snack / Bar junto piscina Sala de banquetes Bar acuático Aire acondicionado en restaurante Sala de conferencias Sala de reuniones Proyector (*) Impresora (*) Fotocopiadora Centro de negocios Alquiler de equipo audiovisual (*) Piscina interior de agua dulce: 2 Piscina exterior de agua dulce: 3 Piscina infantil: 1 Tumbonas Sombrillas Área de juegos Mini club (Niños) Entretenimiento para adultos Animación para niños Sala de juegos Sauna Baño de vapor (*) Bañera hidromasaje (*) Masajes (*) Tratamientos Spa (*) Peluquería Salon de Belleza (*) Spa NO Earth check certification EarthCheck Certified Desayuno Desayuno buffet Desayuno servido Desayuno a la carta Almuerzo buffet Almuerzo a la carta Almuerzo de menú Cena a la carta Cena de menú a elegir Todo incluido Todo incluido con bebidas con alcohol (marca propia) Todo incluido con bebidas con alcohol (primeras marcas) Dietas especiales Picnic Comida vegetariana Snacks Depósito a la llegada Identificación a la llegada Establecimiento para no fumadores Edad mínima de check-in: 1 Libre de Plástico de un solo uso Gimnasia acuática Bote a pedales Tenis de mesa Aeróbic Gimnasia Bici carretera/montaña (*) Voleibol Volley playa Billar Mini golf Tenis (*) Paddle (*) NO Other Protocol Servicios Habitación Ducha Bañera Albornoz Zapatillas Televisión TV vía satélite Cafetera / Tetera Aire acondicionado individual Servicio despertador Servicio de buenas noches Servicio de limpieza Cuna bajo petición Bañera de hidromasaje

Opiniones de viajeros TripAdvisor®

Basada en 6917 opiniones.

Calidad del sueño

Calidad/precio

Habitaciones

Limpieza

Relación calidad-precio

Servicio

Ubicación

EnriqueBarrera
28/07/2026

"Excelente servicio"

Excelente servicio de Alfonso y Braulio. Atención de calidad. Leer más

Jesús Gerardo D
13/07/2026

"Cuando la excelencia se convierte en una experiencia inolvidable.❤️"

Hay experiencias que se disfrutan… y otras que simplemente se quedan para siempre en el corazón. Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todo el equipo de Gran Velas Riviera Maya por... Leer más

Maria F I
28/06/2026

"Viaje Familiar"

Visitamos este resort a principios del mes de Junio y mis expectativas fueron superadas por mucho. Empezando por la atención del staff y nuestros concierges Aaron y Guillermo. La comida deliciosa... Leer más

Nueva opinión

Opiniones 100% reales. Estos comentarios son las opiniones subjetivas de viajeros y no de DVACACIONES ni TripAdvisor®